Per chi conosce già i differenti metodi per ottenere aiuto ma vorrebbe conoscere la loro specifica discolazione, ecco qua:
- IRC: canale #gnewsense sul server irc.freenode.net
Mailing List (in inglese): gnewsense-users
Mailing list italiana: libreplanet italia
Guarda questa pagina per la lista completa dei vari modi per comunicare con la comunità di gNewSense.
Supporto in tempo reale (IRC)
Se un problema richiede supporto immediato, con qualcuno che spieghi passo passo come comportarsi quando si verifica un problema, l' Internet Relay Chat (IRC) è la soluzione ideale.
Per utilizzare questo strumento, seguire i seguenti passi:
- Avviare il programma di default per l' instant messaging di gNewSense, che è Pidgin.
- Selezionare 'Gestisci gli account' dal menù Account.
- Aggiungere un nuovo account, e selezionare IRC come protocollo. Quindi, inserire uno Screen Name e indicare il server IRC "Server" come "irc.freenode.net", quindi salvare i cambiamenti.
- L'ultimo passo consiste nell'aggiungere il canale #gnewsense selezionando 'Aggiungi Chat' dal menù 'Conoscenti'. Assicurati di selezionare un account IRC dal menù a tendina e di inserire #gnewsense nel campo del canale; quindi cliccare su 'Aggiungi' e salvare le modifiche.
- Adesso #gnewsense dovrebbe apparire nella schermata di default di Pidgin, e un doppio click su di esso ti permette di accedere al canale #gnewsense, dove potrai chiedere informazioni e ottenere supporto in tempo reale.
Support tramite E-mail
Alcuni utenti preferiscono usare le mailing list. Il vantaggio di questo metodo è che iscrivendosi alla mailing list è possibile scoprire problemi comuni ad altri utenti e le relative soluzioni (anche prima di averne!). La mailing list rende anche più comodo scoprire se un utente ha bisogno di aiuto e fornirgli quindi supporto.
La mailing list per il supporto degli utenti di gNewSense (in inglese) è gnewsense-users.
Mailing list italiana: libreplanet italia
Documentazione scritta
gNewSense ha inoltre un gruppo di talentuosi scrittori che lavorano duramente per fornire documentazione aggiornata e puntuale: Documentazione. In inglese: Documentation